客戶投訴封。在通話中和客戶發(fā)生了沖突，甚至辱罵情況的發(fā)生，或騷擾到客戶都是有很大概率被投訴封的。這個(gè)是無(wú)解的，只能在通話過(guò)程中盡量去避免，注意文明用語(yǔ)。

可以通過(guò)改變撥號(hào)方式來(lái)解決。如果直接用電話卡打電話給客戶，很大概率會(huì)被檢測(cè)到被高頻限。如果用外呼系統(tǒng)將直撥呼出的形式改為接聽(tīng)電話的模式，就不會(huì)有外呼陌生號(hào)碼的記錄，可以很好地解決高頻呼出帶來(lái)的封問(wèn)題。再加上良好的文明用語(yǔ)，和清晰的通話質(zhì)量，號(hào)碼會(huì)非常安全。

電銷企業(yè)普遍面臨電銷停用號(hào)碼卡的問(wèn)題，這種情況靠企業(yè)自我調(diào)整是無(wú)法改善的。企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)銷售、電銷離不開(kāi)外呼。因此，在這種情況下，需要外力來(lái)改善撥號(hào)情況，這時(shí)候就需要使用外呼系統(tǒng)了。

使用外呼系統(tǒng)進(jìn)行撥號(hào)，有別于傳統(tǒng)的撥號(hào)方式。外呼系統(tǒng)具備多種規(guī)避高頻的撥號(hào)功能，同時(shí)擁有穩(wěn)定的外呼線路，線路使用的是三大運(yùn)營(yíng)商的外呼線路，對(duì)于電銷企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是福音。
外呼axb模式：外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)，客戶漏接可回?fù)?，接通率高，有中間號(hào)轉(zhuǎn)接，可以規(guī)避停號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。之前是一張卡要打多個(gè)不同號(hào)碼，通過(guò)他們的模式，改變成一張卡給同一個(gè)號(hào)碼打。
直接向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)比較麻煩，資質(zhì)要求也比較高。正規(guī)企業(yè)可以找運(yùn)營(yíng)商來(lái)搭建，但是費(fèi)用高，押金、許可證、話費(fèi)、服務(wù)器等低于10幾萬(wàn)都是辦不來(lái)的，這還是往少說(shuō)的。
如果想打電話不被停號(hào)碼，可以用外呼系統(tǒng)做業(yè)務(wù)。你要知道現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商的封機(jī)制是什么，就目前的情況來(lái)看，原因無(wú)非以下兩點(diǎn)：
　　一是客戶投訴限號(hào)，二是高頻呼出停號(hào)，高頻呼出占主要原因，高頻是指同一個(gè)號(hào)碼給不同的號(hào)碼一直呼出30-50通電話，很容易被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)到高頻，有的甚至二三十通就被運(yùn)營(yíng)商定義為異常號(hào)而采取停號(hào)措施。
就目前市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，企業(yè)想要降低限帶來(lái)的影響，一方面是核查業(yè)務(wù)是否合規(guī)，是否處于被嚴(yán)格監(jiān)管的范疇，另一方面，在確保業(yè)務(wù)合規(guī)的情況下，改善外呼現(xiàn)狀，現(xiàn)在用電話卡直呼的形式是行不通的，所以就要借助系統(tǒng)打電話，讓手機(jī)卡完全處于接電話狀態(tài)，沒(méi)有打電話記錄，這樣就不會(huì)存在外呼調(diào)用頻繁的問(wèn)題，業(yè)務(wù)和客戶都是接電話狀態(tài)，而且外顯還是真實(shí)號(hào)碼，這樣客戶的信任度是沒(méi)有障礙的。
外呼系統(tǒng)中有兩種線路模式可供選擇:回?fù)芫€路和AXB線路?；?fù)芤馕吨淖兇螂娫挼姆绞?，把主叫方變成被叫方，系統(tǒng)線路向業(yè)務(wù)員和客戶發(fā)起呼叫。業(yè)務(wù)員的手機(jī)號(hào)一直在接聽(tīng)電話，沒(méi)有呼出電話的記錄。