當(dāng)問題出現(xiàn)時，家長可以先提出問題，然后注意聆聽孩子的想法。到目前為止，緩和反抗情緒有價值的方法，就是提出問題，并注意聆聽，而這兩者都需要耐心。當(dāng)你聽到孩子的反對意見時，要故作鎮(zhèn)定狀，并表現(xiàn)出聽得津津有味的模樣，這確實不容易。大多數(shù)情況下父母都會迫不及待地予以辯駁，而且大多數(shù)人也都認(rèn)為，他們舉出事實“糾正別人”，以及給這個持反對意見的人“洗洗腦”。但是，應(yīng)當(dāng)暫時控制住這股沖動，再想想為什么別人會反對。一般來講，這也不過是做一項決定前的一種過程而已。如果一個人說：“等一下，讓我再想一想。你要求我改變，做我從來沒做過的事，我不能這么爽快答應(yīng)你?！边@非常合情合理，所以拖延一點時間是必然的。因此，提出問題和耐心的傾聽，就是給予別人必要的喘息時間，以便解除反抗的情緒。

很多人都覺得孩子越大越不聽話，這是因為隨著孩子知識的積累和生活經(jīng)驗的豐富，他們對人生產(chǎn)生了懵懂的認(rèn)識，因環(huán)境、個人心理因素等的影響，對周圍的事情他們不能每次都做到無缺而因此感到無可奈何，有種挫折感，繼而煩躁、多愁善感、情緒不穩(wěn)定，甚至頂撞老師。面對這樣的孩子，我們不要以種種罪名對孩子橫加指責(zé)，甚至對孩子做出一些過激行為，如：當(dāng)著其他孩子的面批評他、奚落他，尤其是再請上家長對他們進行一輪又一輪的批評教育，這樣只會讓我們的孩子更叛逆更不好管教，稍不留心還會把孩子逼上極端的道路，不僅給孩子造成心理上的性傷害，更會毀了孩子的一生。其實孩子的叛逆是青春期的一個階段性特點，并不是孩子不懂事了、學(xué)壞了，只要我們正確的對待孩子特殊時期心理的變化，并多和孩子交流，用理智的心態(tài)去寬容孩子、容納孩子，你會發(fā)現(xiàn)他們只不過是個做錯事情的孩子。人生在世孰能無錯，不要因此就給孩子判了刑定了不可原諒的罪。

常言道：“精誠所至金石為開”。只要我們尊重和信任孩子，走進孩子的心靈，平視他們的叛逆行為，我們相信每個孩子都是好孩子。因此，教師也要做到以下幾點： （1）、學(xué)生與老師在道德人格與法律人格上是完全平等的，所以，教師也要尊重學(xué)生的人格。不體罰或變相體罰學(xué)生，不對學(xué)生冷嘲熱諷、不對他們進行心理施暴，做一個合格的老師。 （2）、每個學(xué)生都有自己的個性，沒有兩個完全一樣的孩子，因此，我們不能把學(xué)生培養(yǎng)成一模一樣的人，更不要強迫學(xué)生按我們的意愿行事，做一個毫無主見的“傀儡”，我們要尊重學(xué)生的個性，只有這樣才能培養(yǎng)出有創(chuàng)造力和動手能力的人才。 （3）、蘇霍姆林斯基認(rèn)為：自尊心是人性的頂峰，激發(fā)學(xué)生的自尊心是教育工作的頭一條金科玉律，而且十分形象地指出：對它“要小心得像對待一朵玫瑰花上顫動欲墜的露珠?！边@些論述給了我們的啟示：只要教師尊重學(xué)生，相信學(xué)生，熱愛學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的自尊心，學(xué)生就會增強信心，向著好學(xué)生的方向努力，終就一定能成為一個好學(xué)生。