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對(duì)很多外貿(mào)人來(lái)說(shuō),突如其來(lái)的,讓原本競(jìng)爭(zhēng)很激烈的獲客渠道受到了更大的沖擊!
很多國(guó)外本地的展會(huì)活動(dòng),被迫中斷,原本計(jì)劃深耕開(kāi)拓的市場(chǎng),失去了進(jìn)一步深入的可能;阿里巴巴平臺(tái)上,涌進(jìn)來(lái)更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,單子的單價(jià)越來(lái)越小,詢盤(pán)越來(lái)越少,價(jià)格戰(zhàn)嚴(yán)重,一年到頭平臺(tái)費(fèi)都沒(méi)賺回來(lái);郵件營(yíng)銷開(kāi)發(fā)客戶,動(dòng)不動(dòng)郵件被退信,打開(kāi)率低,回復(fù)率更低,很難跟客戶深入交流。
自己嘗試去打廣告吧,谷歌廣告、Facebook廣告賬戶、操作起來(lái)太、找的外包公司操作賬戶,只知道讓自己加預(yù)算,燒了幾萬(wàn)塊,都沒(méi)幾個(gè)詢盤(pán)來(lái)!
外貿(mào)拓客之路,真的是舉步維艱。
過(guò)去,中國(guó)的外貿(mào)出口獲客之路大致上可以分為三個(gè)階段:
01
展會(huì)營(yíng)銷階段
02
入駐平臺(tái)階段
借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng),阿里巴巴,中國(guó)制造等B2B平臺(tái)開(kāi)始在新世紀(jì)的年起來(lái),為中國(guó)產(chǎn)品出口創(chuàng)造了一個(gè)線上平臺(tái)渠道。
但是,近10年,平臺(tái)的邊際效益逐年衰減的很厲害,很多賣家開(kāi)始涌入平臺(tái),狼多肉少的局面開(kāi)始出現(xiàn),價(jià)格戰(zhàn)也很嚴(yán)重,有些平臺(tái)為了提升自己的收益,甚至開(kāi)始跟入駐的商家開(kāi)始搶客戶,搞起了自營(yíng)店。
所以,平臺(tái)時(shí)期的外貿(mào)紅利已經(jīng)基本消失殆盡。
03
采買流量階段
近10年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始興起,很多外貿(mào)公司開(kāi)始自己建立營(yíng)銷型網(wǎng)站,能夠自適應(yīng)各種終端設(shè)備的營(yíng)銷網(wǎng)站,然后在谷歌跟Facebook上才買流量來(lái)獲客,這種方法起量快,可以利用互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)?;?yīng),快速把全球潛在客戶圈出來(lái)打,也賺的盆滿缽滿。
但是從2019年開(kāi)始,加入流量投放的團(tuán)隊(duì)越來(lái)越多,廣告的價(jià)格被炒起來(lái)了,但是有意向的客戶卻只有那么多,造成廣告費(fèi)太高,引流成本負(fù)擔(dān)不起的情況。再加上Facbeook與谷歌廣告的風(fēng)控也越來(lái)越嚴(yán)格,這個(gè)階段的紅利期,基本已經(jīng)過(guò)去,一般只有大的外貿(mào)企業(yè),才有預(yù)算請(qǐng)得起投放人才,愿意每年花大筆預(yù)算來(lái)拓新客。
所以,目前來(lái)說(shuō),單純以來(lái)買流量的方法也開(kāi)始不再適用于所有的外貿(mào)企業(yè)。
而當(dāng)下,正處在外貿(mào)獲客之路的第四個(gè)階段:
04
外貿(mào)私域流量階段
外貿(mào)私域流量階段分為兩個(gè)部分:
一部分是私域引流階段
一部分是私域運(yùn)營(yíng)階段
外貿(mào)私域引流階段,是把所有的潛在客戶沉淀到自己的私域流量池,即WhatsApp上,而私域運(yùn)營(yíng)階段則是通過(guò)多觸點(diǎn)的私域運(yùn)營(yíng)策略,把潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶,把客戶轉(zhuǎn)化為深度的復(fù)購(gòu)客戶以及可以幫助自己在海外本地推薦客戶的傳播者的角色,打造一個(gè)完整的拓客加鎖客的閉環(huán)。