【廈門】購物中心營銷企劃升級及經(jīng)營案例解析培訓(xùn)（2017年7月1日）

購物中心營銷培訓(xùn)：購物中心營銷企劃升級及經(jīng)營案例解析培訓(xùn)

【課程背景】
截止到2016年12月，全國40個城市建筑面積3萬方以上的購物中心數(shù)量已超4500個，如何在競爭激烈氛圍下生存下來？消費(fèi)升級、中產(chǎn)興起，購物中心開發(fā)商、品牌商戶如何迎接消費(fèi)者需求的升級換代？商業(yè)地產(chǎn)所面臨的困難已經(jīng)由招商困難、運(yùn)營無章法的階段，進(jìn)入競爭時代的營銷企劃失焦。營銷企劃預(yù)算是凈利潤支出，如何從盲目燒錢，進(jìn)一步讓項(xiàng)目增加一對明眼、一雙翅膀直到經(jīng)營上軌道，脫離開業(yè)后的培育生存階段，將是刻不容緩的課題！
2017年開年首場公開課，中房商學(xué)院聚焦同質(zhì)化競爭時代，購物中心營銷企劃新玩法，邀請到在購物中心營運(yùn)、營銷方面實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的張老師主講，張老師將結(jié)合國內(nèi)多家品牌集團(tuán)實(shí)務(wù)管理核心知識和國內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)、落地實(shí)操作法，由案例深入淺出解析，讓學(xué)員能夠直接立即引用，解決內(nèi)外雙重困境，誠邀您撥冗出席！

【課程收益】
臺灣成功商業(yè)地產(chǎn)的關(guān)鍵經(jīng)營心法：場景式經(jīng)營、大數(shù)據(jù)透析、科技工具善用、消費(fèi)者掌控、品牌商經(jīng)營。
引用臺灣、日本、新加坡、泰國、香港、內(nèi)地經(jīng)典案例出發(fā)，從燒錢的粗糙營銷手法脫離，進(jìn)入LIFECENTER的細(xì)致營銷心法場域，黏著消費(fèi)者，直到生活中心建立。
大數(shù)據(jù)的經(jīng)營與實(shí)際運(yùn)用，讓瞎子摸象的經(jīng)營解套，進(jìn)入智能商業(yè)范疇。

【課程對象】
房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總裁，商業(yè)公司總經(jīng)理、副總、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營營銷負(fù)責(zé)人等

【導(dǎo)師】
張老師，任職國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)強(qiáng)，集團(tuán)商業(yè)高管，全國商業(yè)地產(chǎn)公司商業(yè)地產(chǎn)操盤手。實(shí)際操盤商業(yè)項(xiàng)目超過120個，負(fù)責(zé)經(jīng)營自持商業(yè)面積超過250萬平方米。國內(nèi)少數(shù)同時兼具兩岸購物中心實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，十余年在房地產(chǎn)企業(yè)與商業(yè)零售企業(yè)累積的行業(yè)背景和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，除了項(xiàng)目經(jīng)營心得外，歷練區(qū)域公司、商管總部管理職位，使張老師有國際視角、總部與項(xiàng)目垂直管理豐富知識。張老師的培訓(xùn)技能總能在實(shí)踐與理論、策略與執(zhí)行之間得到平衡。除購物中心招商運(yùn)營等領(lǐng)域外，張老師曾任職電子商務(wù)、型錄與電視購物公司，并深入?yún)⑴c萬達(dá)公司信息化建設(shè)，對于當(dāng)前電商對實(shí)體商業(yè)的影響有到見解，購物中心下一階段信息化建設(shè)亦能夠提出有價值預(yù)判。
主要操盤項(xiàng)目：臺灣METROWALK國際購物中心、ETMALL購物（網(wǎng)路、型錄、電視）
萬達(dá)廣場44家，已開業(yè)24家廣場，籌備期20家廣場
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富、資歷顯赫、學(xué)生過萬：
擁有超過13年培訓(xùn)講師資歷，學(xué)生人數(shù)超過三萬人。長期擔(dān)任臺灣與內(nèi)地各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師，并主要負(fù)責(zé)萬達(dá)廣場經(jīng)營團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，全國商業(yè)總經(jīng)理與副總經(jīng)理入職培訓(xùn)。

【培訓(xùn)內(nèi)容】
一、商業(yè)地產(chǎn)的市場現(xiàn)狀
1、國內(nèi)購物中心2016年底市場現(xiàn)狀，2020年前并購與倒閉風(fēng)潮的來臨。
2、商業(yè)地產(chǎn)5大困境與機(jī)會并存：衰退與增長、藍(lán)海與紅海、8.9%與1.7%、實(shí)體與電商、倒閉與并購。
3、未來的5大發(fā)展趨勢顯現(xiàn)：消費(fèi)者與商戶、智能系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、體驗(yàn)、創(chuàng)新。
4、商業(yè)地產(chǎn)的10項(xiàng)競爭核心：圍繞承諾兌現(xiàn)的公司品牌力、顧客導(dǎo)向、成本掌握、城市深耕、現(xiàn)金流能力、經(jīng)營專注、市場趨勢判斷、與供應(yīng)商資源、團(tuán)隊(duì)。

二、消費(fèi)者與商戶的經(jīng)營思維
（一）公司管理層級擔(dān)任決策中心
1、確保由上而下決策貫穿至執(zhí)行
2、確保公司資源的有效統(tǒng)籌
3、確保橫向部門的協(xié)調(diào)與效率

（二）由消費(fèi)者與商戶視角出發(fā)
1、多套有效的市場調(diào)查作法
2、日常持續(xù)消費(fèi)者與商戶的溝通機(jī)制
3、落地保障的考核與獎懲
3、的參考案例
1、公司內(nèi)部管理作法
2、實(shí)際落地的效果與評估
3、停車場、廁所、休息區(qū)、香味、吸煙室、哺乳室、兒童游憩區(qū)

三、購物中心生命三周期與營銷企劃的角色
（一）購物中心經(jīng)營三周期
1、培育期：聚集客流與調(diào)整定位
2、成長期：優(yōu)化業(yè)態(tài)與坪效提升
3、成熟期：增加收益與服務(wù)

（二）培育期營銷企劃角色
1、基本功：如何算得出項(xiàng)目存活下來的日均客流量
2、招商與運(yùn)營的軍師
3、主動向外，深挖核心商圈客群的一切資訊

（三）成長期營銷企劃角色
1、基本功：擅長忠誠顧客經(jīng)營的能力
2、招商與運(yùn)營的后勤官
3、內(nèi)外持續(xù)市場調(diào)查，協(xié)助團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)

（四）成熟期營銷企劃角色
1、基本功：擅長項(xiàng)目品牌的塑造與傳播能力
2、招商與運(yùn)營的化妝師
3、市場資源引入，承擔(dān)項(xiàng)目收益

四、智能與大數(shù)據(jù)的精細(xì)管理
（一）智能系統(tǒng)為管理插上翅膀
1、智能系統(tǒng)的思維：兼顧成本的管理效益提升
2、免費(fèi)WIFILBS的顧客與商戶價值

（二）消費(fèi)者大數(shù)據(jù)
1、客流系統(tǒng)與數(shù)據(jù)價值
2、系統(tǒng)數(shù)據(jù)與經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的雙重收集與解讀
3、多套有效數(shù)據(jù)收集方法

（三）商戶大數(shù)據(jù)
1、預(yù)警系統(tǒng)與數(shù)據(jù)價值
2、系統(tǒng)數(shù)據(jù)與經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的雙重收集與解讀
3、多套有效數(shù)據(jù)收集方法

（四）的參考案例
1、公司內(nèi)部管理作法
2、實(shí)際落地的效果與評估
3、廣場級客流系統(tǒng)、店鋪級客流系統(tǒng)、視頻停車系統(tǒng)、1080條顧客痕跡、商戶預(yù)警周報

五、購物中心營銷推廣經(jīng)營心法
1、主力店效應(yīng)：由主力店的年度策略決定推廣月度策略、每月『主力店推廣聯(lián)合戰(zhàn)略會議』、聯(lián)合成本降低
2、核心商圈掌握：變形蟲商圈劃定、競爭者效應(yīng)、目標(biāo)客群判斷、主力店侵入原則、推廣工具確定
3、內(nèi)外動線理解：立體化動線思維、主入口確認(rèn)、動線冷區(qū)增溫、6項(xiàng)關(guān)鍵動線因素
4、數(shù)據(jù)系統(tǒng)善用：3公里思考、時段客流曲線圖剖析、客流樓層熱相圖、移動訊號痕跡圖像
5、臺灣經(jīng)驗(yàn)分享：場地資源公開化、推廣MARK、顧客顧問黨、場景式推廣

六、案例分享—大悅城節(jié)日會員營銷
1、節(jié)日活動分類與組織：PR活動、SP活動、場租活動
2、關(guān)鍵詞：節(jié)日過與不過、節(jié)日和誰過、節(jié)日的新媒體
3、圣誕節(jié)的案例拆解：蓄水到爆發(fā)、內(nèi)容為上

七、其他案例分享
國內(nèi)外100個項(xiàng)目案例分享，現(xiàn)場圖文與照片演示成功與失敗細(xì)節(jié)剖析
包括臺灣、香港、新加坡、泰國、上海、北京、廣州、成都、佛山、蘇州、深圳、沈陽約100個城市
分別空間與外墻、動線與平面圖、設(shè)施、服務(wù)、商戶、推廣與導(dǎo)引、管理等7個類別
彩蛋環(huán)節(jié)

【課程說明】
[組織機(jī)構(gòu)]：中房商學(xué)院
[時間地點(diǎn)]：2017年7月1日-2日 廈門（詳見報到通知）
[培訓(xùn)費(fèi)用]：3800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)）食宿代訂，費(fèi)用自理。
[聯(lián) 系 人]：齊老師
[網(wǎng)站]：
中房商學(xué)院旗下服務(wù)現(xiàn)有中房培訓(xùn)、中房內(nèi)訓(xùn)、中房網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、中房顧問、中房獵頭、中房咨詢、中房考察、中房BIM、中房俱樂部等。業(yè)務(wù)范圍包括房地產(chǎn)管理咨詢、顧問、公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、線上線下學(xué)習(xí)，項(xiàng)目考察，人才服務(wù)等。內(nèi)容涵蓋工程項(xiàng)目、營銷策劃、設(shè)計(jì)、成本、招商、運(yùn)營、物業(yè)管理、財(cái)務(wù)稅法、人力資源、戰(zhàn)略管理等住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈各個模塊?！?

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