環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行中，發(fā)生的環(huán)境/職業(yè)健康安全事故、事件的不符合，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，并采取相應(yīng)的糾正和糾正措施，防止不符合的再次發(fā)生或在其他場(chǎng)所發(fā)生。

當(dāng)建立溝通過(guò)程時(shí)，應(yīng)：
——考慮其法律法規(guī)要求；
——確保所溝通的信息與在管理體系內(nèi)產(chǎn)生的信息一致和可靠。
相關(guān)部門和人員應(yīng)對(duì)其管理體系有關(guān)的交流作出回應(yīng)。
適用時(shí)，應(yīng)保留文件化信息作為其信息交流的證據(jù)。

ISO14001認(rèn)證產(chǎn)品和服務(wù)的放行
公司應(yīng)依據(jù)策劃的安排（見(jiàn)本手冊(cè)8.1），在規(guī)定的階段對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，以驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)的要求已得到滿足。以驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量符合要求。

當(dāng)產(chǎn)品沒(méi)有通過(guò)某種檢驗(yàn)或試驗(yàn)時(shí)，應(yīng)執(zhí)行《不合格/不符合控制程序》。
1、 實(shí)施管制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與整合：
建議貴公司將環(huán)境管理文件分為若干層次（如手冊(cè)、程序、書(shū)、表單…），**文件格式（如封面、封二、內(nèi)頁(yè)），文件編碼系統(tǒng)，以及決定**那些程序、**專人起草、訂定文件起草時(shí)間表等。
2、 ，包括程序、書(shū)、表單的格式訂定，由咨詢師集體講解、個(gè)別，及咨詢師整合，完成文件編訂。
3、 會(huì)同貴公司研訂公司環(huán)境政策、目標(biāo)、標(biāo)的及擬定對(duì)應(yīng)的管理方案，并追蹤實(shí)施成果。
4、 個(gè)程序起草完成，經(jīng)咨詢師檢查確認(rèn)后，即協(xié)助貴公司有關(guān)單位人員，逐步實(shí)施檢查糾正，以達(dá)ISO 14000“知行合一”的精神。
5、 程序即將全部完成時(shí)，陸續(xù)編訂手冊(cè)、書(shū)、表單、報(bào)告等，并逐步實(shí)施。其中，由漢墨咨詢師逐次檢驗(yàn)實(shí)施狀況，解問(wèn)題，并至各單位做個(gè)別、跟催。

在糾正措施管理規(guī)定中對(duì)要求進(jìn)行了明確，此類不合格主要包括：
1、內(nèi)外部出現(xiàn)的重大質(zhì)量或環(huán)境事故；
2、管理評(píng)審和內(nèi)外審結(jié)果；
3、顧客退貨及抱怨；
4、體系及運(yùn)行過(guò)程數(shù)據(jù)及趨勢(shì)，等等。

不符合《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》GB/T24001-2016 標(biāo)準(zhǔn)8.1 條款的要求。
原因分析：主要是考慮不周、管理不規(guī)范造成的。
糾正措施：修改《除塵設(shè)備操作規(guī)范》。馬上組織技術(shù)人員、車間負(fù)責(zé)人等相關(guān)管理人員，對(duì)除塵設(shè)備的濾芯和布袋的清灰、更換的程度、時(shí)間、周期等進(jìn)行明確規(guī)定，使員工操作有據(jù)可查，規(guī)范管理。