售后服務(wù)承諾書(shū)
工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，我司從領(lǐng)導(dǎo)到員工都樹(shù)立了強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，建立了完善的質(zhì)量管理體系，任何用戶使用的公司產(chǎn)品的完全一致性和高可靠性。公司技術(shù)部的所有人員具有豐富的工程經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良的技術(shù)設(shè)備，因此我們能提供的節(jié)能系統(tǒng)解決方案。
A、產(chǎn)品的質(zhì)量體系
公司采購(gòu)的各種工控原材料及成品衡量標(biāo)準(zhǔn)為技術(shù)上成熟、工藝上及實(shí)際應(yīng)用上穩(wěn)定，這是產(chǎn)品可靠穩(wěn)定的。對(duì)所經(jīng)營(yíng)的終產(chǎn)品從其生產(chǎn)，調(diào)試，檢驗(yàn)都嚴(yán)格執(zhí)行其各自的質(zhì)量體系，降低人為因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
B、工程方案設(shè)計(jì)質(zhì)量體系
對(duì)客戶企業(yè)原設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，按照客戶企業(yè)的實(shí)際要求和實(shí)際能力，從事方案的設(shè)計(jì)；在工程方案具體產(chǎn)品的選型上，將充分尊重客戶的實(shí)際需求，無(wú)論是節(jié)能產(chǎn)品，還是其它附件，將嚴(yán)格按照整體工程和恰當(dāng)?shù)男詢r(jià)比進(jìn)行選擇設(shè)計(jì)；在短的時(shí)間內(nèi)，向用戶提供切合實(shí)際的設(shè)計(jì)方案書(shū)。
C、工程安裝調(diào)試質(zhì)量體系
嚴(yán)格按照方案的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和其它要求，進(jìn)行工程現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際安裝；各單元產(chǎn)品將嚴(yán)格執(zhí)行其質(zhì)量體系中安裝調(diào)試的程序和規(guī)定；整個(gè)工程實(shí)行技術(shù)總工負(fù)責(zé)制；公司將嚴(yán)格遵守工程安裝調(diào)試的時(shí)間期限，按時(shí)向用戶提供合格的節(jié)電改造工程。
D、工程售后服務(wù)質(zhì)量體系
1．燈具壽命為5 — 8年，照明節(jié)能設(shè)備使用壽命為十五年。在正常使用條件下，本產(chǎn)品保修期二年，保修期內(nèi)免費(fèi)更換零部件。
2．保修服務(wù)只限在一般正常使用下有效，一切人為的損壞，對(duì)電氣元件自行拆機(jī)改動(dòng)，更換零件或自然災(zāi)害，均不在包修范圍之列，由此造成的損失，生產(chǎn)廠家不承擔(dān)責(zé)任，且不予退換設(shè)備。
3．產(chǎn)品保修期過(guò)后，由廠家同客戶簽訂維保協(xié)議，負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的終身維修。
4．廠家在收到客戶維修電話后，24 小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)；48 小時(shí)內(nèi)維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；若設(shè)備維修期限超過(guò)七天，公司提供備用設(shè)備。
5．公司總部設(shè)有技術(shù)及服務(wù)專線，24 小時(shí)接收客戶的技術(shù)咨詢及對(duì)各地
維修服務(wù)中心的支持和投訴處理。
6、我公司在北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)設(shè)有售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
客戶可以獲得國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)咨詢，公司經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，將為客戶提供個(gè)性化、美觀、安全、可靠的綜合照明節(jié)能解決方案，從而大限度地滿足客戶綠色、低碳生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要。

太陽(yáng)能路燈光伏組件采用：EVA/TPT/硅晶片/鋼化玻璃一次壓縮成型、采用進(jìn)口材質(zhì)、使用壽命長(zhǎng)、、轉(zhuǎn)化率高等；太陽(yáng)能路燈組件推薦：?jiǎn)尉Щ蚨嗑Ч桦姵亟M件、其使用成本低、壽命長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率高是太陽(yáng)能路燈產(chǎn)品。
? ? ? ?太陽(yáng)能路燈組件瓦數(shù)采用：50Wp/60Wp/70Wp/80Wp/100Wp/120Wp/140Wp/160Wp/180Wp/200Wp等等（根據(jù)燈桿高度光源瓦數(shù)配置太陽(yáng)能板大小）。太陽(yáng)能路燈電池板壽命：15-25年

太陽(yáng)能路燈控制器采用：一體機(jī)控制/智能控制/光控加時(shí)控等、外表采用鋁材質(zhì)壓鑄成型、滴膠塑封、防塵防水、散熱性強(qiáng)、防靜電、具有防反接保護(hù)、充放電保護(hù)等、使用壽命：5-8年。
? ? ? ?太陽(yáng)能路燈螺絲配件采用：螺絲、母配件采用電鍍或不銹鋼材質(zhì)、防銹防腐、均采用國(guó)標(biāo)配置。
? ? ? ? 太陽(yáng)能路燈電線采用：國(guó)標(biāo)戶外太陽(yáng)能電線線纜RVV2.5mm2/3mm2等等
? ? ? ?選擇森光牌太陽(yáng)能路燈您值得信賴！服務(wù)/廠家/售后
? ? ? ? 使用范圍：、學(xué)校、醫(yī)院、市政工程、園林綠化、房地產(chǎn)、工業(yè)園區(qū)、城市廣場(chǎng)、郊野濕地公園、偏遠(yuǎn)山區(qū)、景區(qū)、畜牧業(yè)等。

森光安裝部分工程案例：北京首都T3航站樓照明項(xiàng)目、門(mén)頭溝雁翅鎮(zhèn)果園太陽(yáng)能路燈殺蟲(chóng)燈一體項(xiàng)目、北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)道路照明項(xiàng)目、北京懷柔紅螺路道路照明項(xiàng)目、北京懷柔醫(yī)院景觀照明項(xiàng)目、北京通州外國(guó)語(yǔ)太陽(yáng)能路燈照明項(xiàng)目、北京房山竇店道路高桿燈項(xiàng)目、北京通州城市副中心景觀照明、北京房山河北鎮(zhèn)鄉(xiāng)村太陽(yáng)能路燈項(xiàng)目、北京房山青龍湖美麗鄉(xiāng)村太陽(yáng)能路燈項(xiàng)目、北京良鄉(xiāng)鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村太陽(yáng)能路燈項(xiàng)目、北京閻村十三里 太陽(yáng)能路燈殺蟲(chóng)燈一體項(xiàng)目、北京房山名族大學(xué)太陽(yáng)能庭院燈項(xiàng)目、北京海淀西小口小區(qū)庭院照明項(xiàng)目、北京海淀上莊河道太陽(yáng)能路燈照明
★ 太陽(yáng)能路燈燈桿采用：鋼材Q235鋼材一次焊接成型、燈桿內(nèi)外采用熱鍍鋅防腐處理，外表靜電噴涂、氟碳噴塑、烤漆等工藝處理。使用壽命15年以上不生銹、不腐蝕。太陽(yáng)能路燈采用高度：5米-10米（根據(jù)顧客要求和路面寬度選擇燈桿高度）
? ? ? ?★太陽(yáng)能路燈燈桿上下口徑：60-140、70-160、 80-160、 80-180、80-200（根據(jù)燈桿高度選擇上下口徑）
? ? ? ?★太陽(yáng)能路燈燈桿壁厚：2.5mm、3mm、3.5mm、4mm、4.25mm、4.5mm（根據(jù)燈桿高度選擇燈桿壁厚）
? ? ? ?★ 太陽(yáng)能路燈燈桿法蘭：220*200、240*240、 280*280、 320*320、360*360、380*380、400*400、500*500（根據(jù)燈桿高度選擇法蘭盤(pán)大?。?br /> ? ? ? ?★太陽(yáng)能路燈燈頭采用：LED晶元芯片、LED普瑞芯片、LED科瑞芯片等一次性封裝成型，使用壽命長(zhǎng)、光效高、節(jié)能、色溫可選、太陽(yáng)能路燈常用光源色溫3500k-6500k左右。光源一般采用顆粒式布局、散熱均勻、光衰低。燈頭流明：每瓦120到150lm。
? ? ? ?★太陽(yáng)能LED燈頭常用款式有：金豆燈頭、寶劍燈燈頭、神華燈頭、富貴魚(yú)燈頭、火炬燈頭、變形金剛、新星燈頭、飛機(jī)燈頭、海王星燈頭等等。燈頭采用壓鑄鋁或鋁材質(zhì)一次壓鑄成型、防護(hù)等級(jí)為IP65-IP68。（根據(jù)顧客選擇燈頭樣式選擇產(chǎn)品）
1.??本產(chǎn)品無(wú)需鋪設(shè)地下線纜，無(wú)需支付照明電費(fèi)。
2.??太陽(yáng)能庭院燈所采用的關(guān)鍵部件太陽(yáng)能電池板、太陽(yáng)能直流路燈智能控制器、免維護(hù)蓄電池、照明燈具均經(jīng)過(guò)國(guó)家發(fā)改委/GEF/世界銀行光伏產(chǎn)品認(rèn)證。
3.??主要適用于城市道路、小區(qū)廣場(chǎng)、工業(yè)園區(qū)、旅游景區(qū)、休閑會(huì)所、公園綠化帶、軍區(qū)大院等場(chǎng)所的亮化照明。
4.??太陽(yáng)能庭院燈安裝簡(jiǎn)單、使用安全、不受地理因素影響，使用地區(qū)廣泛。
5.??綠色節(jié)能、低碳環(huán)保，體現(xiàn)當(dāng)代提倡低碳綠色的生活理念，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流。
6.??全自動(dòng)智能控制開(kāi)關(guān)，無(wú)需人為控制，節(jié)省人力。
7.??使用LED光源，亮度高、壽命長(zhǎng)、維護(hù)簡(jiǎn)單方便。
森光售后服務(wù)：
1．太陽(yáng)能電池板質(zhì)保5年，蓄電池質(zhì)保2年，其他部件質(zhì)保1年，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修或更
換因產(chǎn)品質(zhì)量引起損壞的零部件。
2．質(zhì)保期后，公司提供有償服務(wù)。